Términos y Condiciones

Le recomendamos lea atentamente las condiciones estipuladas a continuación antes de utilizar el Sitio Web.
El presente sitio ha sido desarrollado para SHEN ESPAÑA.

Condiciones Generales y Registro

Los siguientes términos y condiciones de venta son aplicables a la oferta y venta de productos SHEN ESPAÑA a través del Sitio Web: www.cosmeticanaturalshen.com, web de comercio electrónico accesible por Internet y abierto a cualquier usuario de la red.

En nuestra tienda online, el usuario podrá navegar por las distintas páginas de la web sin necesidad de registrarse. En el momento que el usuario quiera realizar una compra, deberá registrarse para finalizar el proceso. Al registrarse, el cliente deberá facilitar sus datos personales, DNI, datos de envío, así como aceptar los Términos y Condiciones.

Compras

Hacer una compra en nuestra página web no puede ser más fácil. Solo tiene que entrar en nuestra tienda online, añadir los artículos que desee a su cesta. El cliente siempre podrá corregir cualquier error en los datos introducidos, cambiar el contenido de la cesta de la compra o cancelar el pedido antes de formalizar el pago.

Al formalizar el pedido, el cliente reconoce y declara haber leído todas las instrucciones cursadas y acepta íntegramente los presentes Términos y Condiciones, Política de Privacidad, Política de Envíos y Política de Devoluciones.

El cliente podrá pagar mediante la plataforma online de Redsys y podrá utilizar las siguientes tarjetas de crédito: Visa, MasterCard y Maestro, así como realizar pagos a través de PayPal y Contra reembolso.

En el caso de pagar con PayPal no existirá tasa sobre el total facturado.

Si desea canjear un código promocional, deberá introducir su código en la casilla correspondiente, durante el proceso de compra. Los códigos promocionales son sensibles a las mayúsculas y minúsculas y siempre deben introducirse tal y como aparecen.

En las siguientes horas de efectuar la compra, recibirá un correo electrónico confirmando la recepción del pedido por parte de SHEN ESPAÑA. Este documento tendrá la consideración de contrato a efectos de lo establecido en el artículo 23, de la Ley 34/2002, en consecuencia las partes aceptan el contrato.

Nuestra página web se actualiza regularmente y por eso nos reservamos el derecho a cambiar los productos que tenemos a la venta y el precio de éstos. En el caso que el precio de un producto cambie en el intervalo de tiempo que transcurre entre que usted hace el pedido y nosotros lo recibimos, se respetará siempre el precio de compra que más le favorezca.

Productos

El escaparate de productos presentados por SHEN ESPAÑA, en las distintas secciones de la web, está sujeto a cualquier tipo de cambio o descatalogación de sus productos sin previo aviso, tanto en sus características como en su precio, pero en cualquier caso, siempre se mantendrán las condiciones de venta que fueran vigentes u acordadas, en el momento de la compra.

Cada producto tendrá una ficha especificando sus características, uso, algunos de sus ingredientes mas significativos y productos relacionados. Además, adoptaremos las precauciones razonables para asegurar que todos los detalles, descripciones e imágenes de productos que aparecen en nuestra tienda online sean completos, fiables, actualizados y libres de errores.

Los productos descritos en el sitio web y las muestras de los mismos que, en su caso, le facilitemos son para uso personal. SHEN ESPAÑA, no se responsabiliza en ningún caso de otros posibles usos dados a los productos adquiridos que no sean los descritos en sus indicaciones.

Producto sin existencias

En el caso de no disponer de existencias del producto que usted desea, éste aparecerá como “agotado” o “sin existencias” hasta estar de nuevo en stock, generalmente a los siete días volverá a estar disponible.

Impuestos

Nuestros precios tienen el IVA incluido y éste es desglosado en la nota de pedido.

Seguridad de la tarjeta de crédito

En SHEN ESPAÑA trabajamos con Santander Elavon (sistema 3D secure) y PayPal. Estas entidades ofrecen servicios actualizados, métodos de pago seguros con prevención de fraude y aseguran la protección de compra de nuestros clientes.

Garantía

Día tras día trabajamos para ofrecer a nuestros clientes un servicio óptimo. Si desea presentar una queja o tiene cualquier sugerencia sobre cómo mejorar nuestro servicio, le rogamos que contacte con nosotros a través de cualquiera de los métodos descritos en la sección web de CONTACTO (en el pie de pagina). Cualquier comentario o queja que usted nos haga llegar, será tratado bajo la más estricta confidencialidad y se responderá con la mayor rapidez posible.

Contacto

Puede contactar con nosotros a través de la dirección de correo electrónico: clientes@shenltd.es, disponible en esta web o llamando a los teléfonos: 917754571 / 648167220 / 625867950 o escribiéndonos a:

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